快连帮助问答：客户端、账户与设备

客户端按设备类型分为Windows、macOS、Android与iOS四类版本，电脑端对应前两类，手机端对应后两类。四类版本使用同一账户登录，选择依据是设备本身而不是账号。各平台的系统要求与安装包说明可以在下载页按平台查看。

先确认设备属于电脑还是手机，再对应到Windows与macOS或Android与iOS。桌面端安装包在电脑上运行，移动端版本通过对应系统的方式获取，两类安装包不能混用。确认设备类型后，再核对系统版本是否满足客户端要求。

版本信息位于客户端的设置入口中，打开后可以看到当前客户端版本。安装包在获取时不会直接显示版本号，因此安装完成后进入设置查看更准确。出现更新提示时按页面说明完成替换，更新后重新进入设置核对。

按客户端页面说明完成版本替换即可，替换过程中保持网络稳定。更新完成后重新打开客户端并登录账户，再核对主界面状态与线路入口是否正常。更新后原有账户与线路偏好通常保留，但入口位置可能随版本调整。

先核对安装包类型是否与设备匹配，再确认文件是否下载完整。电脑端需要确认系统版本满足安装包要求并具备运行权限，手机端需要确认系统允许安装该应用。文件异常或下载中断时重新获取，再次运行。

电脑端可以从开始菜单或应用程序目录查找，手机端可以从应用列表或主屏幕查找。确认已安装但未出现时，先重启设备再查看一次。仍未找到时可以重新运行安装包完成安装，安装完成后按提示打开客户端。

登录客户端后进入设备管理入口，可以看到当前账户已登录的设备条目，并按类型区分桌面端与移动端。列表反映账户的实际登录情况，可作为核对依据。不同平台客户端的入口位置可能略有不同，以客户端实际显示为准。

进入设备管理找到对应旧设备的条目并做相应处理。处理前先确认该设备已经不再使用，避免影响正在使用的设备。处理后刷新列表，确认条目状态已经更新。账户相关操作的影响范围以客户端页面说明为准。

先核对该记录是否对应自己曾经使用或正在使用的设备，包括旧手机或备用电脑。确认无法对应时，建议先在设备管理中做相应处理，再核对账户信息是否需要调整。处理前不要把正在使用的设备误判为陌生记录。

四类客户端都提供设备管理入口，但位置不同。电脑端通常位于设置区域，手机端可能在主界面或设置中，iOS还需要先完成系统权限确认。入口名称与层级可能随版本调整，与描述不一致时以客户端实际显示为准。

连接入口位于客户端主界面，以连接按钮的形式呈现，旁边通常显示当前连接状态。点击连接按钮即可发起连接，需要结束时在同一位置断开。桌面端与移动端的按钮位置不同，但操作顺序一致。

先确认客户端处于已登录状态，再检查本地网络是否正常，然后在线路入口切换到其他线路后重新连接。状态长时间未变化时，可以打开连接诊断查看提示信息并记录错误内容。记录完整提示比反复重试更容易判断方向。

入口名称与位置会随客户端版本与平台调整，页面描述按通用情况整理。遇到不一致时，可以先在设置入口中逐项查找对应功能，再对照使用教程中的步骤说明。核对后仍无法找到时，记录客户端版本信息再提交反馈。